Politique de confidentialité

ChaletsLongTerme.com (« nous », « notre », « nos » ou la « Plateforme ») est une entité exploitée par Agence Book Ton Chalet Inc.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels des utilisateurs du site www.chaletslongterme.com.

ChaletsLongTerme.com est une plateforme spécialisée dans l'affichage de chalets offerts en location à long terme pour des périodes minimales de trente-deux (32) jours consécutifs.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à cette adresse.

Les renseignements personnels sont recueillis afin de :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Publier et administrer les annonces.
• Permettre les communications entre utilisateurs.
• Répondre aux demandes d'information.
• Fournir un soutien à la clientèle.
• Assurer la sécurité de la plateforme.
• Prévenir la fraude ou les utilisations abusives.
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires à ces objectifs.

Nous ne vendons jamais les renseignements personnels de nos utilisateurs.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements :

• À nos fournisseurs de services technologiques ou d'hébergement.
• À nos partenaires de paiement lorsque requis.
• À des conseillers professionnels (comptables, avocats, auditeurs).
• Lorsque la loi l'exige.
• Lorsqu'une autorité gouvernementale compétente l'exige.

Tous les fournisseurs appelés à traiter des renseignements personnels doivent respecter des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.

Certaines informations fournies par les propriétaires peuvent être affichées publiquement dans les annonces afin de permettre aux visiteurs d'obtenir des renseignements sur le chalet offert.

Le propriétaire demeure responsable des informations qu'il choisit de rendre publiques dans son annonce.

Les propriétaires reconnaissent que les coordonnées, descriptions, photos et informations qu'ils décident de publier volontairement dans leur annonce pourront être visibles par les visiteurs du site.

Notre site utilise des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Mémoriser certaines préférences.
• Mesurer l'audience et l'utilisation du site.
• Améliorer les performances de la plateforme.
• Optimiser nos campagnes publicitaires et marketing.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur afin de refuser certains cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de marketing fournis par des tiers afin de comprendre l'utilisation du site et améliorer nos services.

Ces outils peuvent recueillir certaines données de navigation au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales.

Les informations relatives aux comptes utilisateurs peuvent être conservées pendant une période raisonnable suivant la fermeture d'un compte afin de respecter nos obligations légales, fiscales, administratives ou de sécurité.

Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont supprimés, détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• L'accès non autorisé.
• La divulgation.
• La modification.
• La perte.
• L'utilisation abusive.

Malgré nos efforts, aucun système informatique ou transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Demander leur rectification.
• Retirer votre consentement lorsque applicable.
• Demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet.
• Obtenir des renseignements sur l'utilisation de vos données.

Toute demande doit être transmise à : info@chaletslongterme.com

Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Advenant un incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous prendrons les mesures requises par la loi, incluant :

• L'évaluation de la situation.
• La mise en œuvre de mesures correctives.
• La notification des personnes concernées lorsque nécessaire.
• Les déclarations exigées aux autorités compétentes.

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et nous encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques respectives.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site.

La date de mise à jour figurant au début du document sera révisée en conséquence.